-1.png)
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu GameUp.cz (dále jen „prodávající“) a zákazníky (dále jen „kupující“) při uzavírání kupních smluv na dálku prostřednictvím webových stránek e-shopu.
Provozovatel:
Antonín Zoul
IČ: 08833117
Sídlo: Dr. Beneše 572/5, 290 01 Poděbrady
E-mail: info@gameup.cz
Telefon: +420 732 505 333
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky kupující činí návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě nedostupnosti zboží, technické chyby v ceně nebo podezření na zneužití.
3. Ceny a způsoby platby
Veškeré ceny v e-shopu jsou uváděny včetně DPH. Kupující si může zvolit z následujících platebních metod:
-
Online platba kartou (včetně Apple Pay a Google Pay)
-
Bankovní převod
-
Dobírka
Daňový doklad je vystaven elektronicky a zasílán na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce po přijetí platby.
4. Doprava a dodání
Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních přepravců (např. Zásilkovna, PPL, Balíkovna).
Obvyklá doba doručení činí 1–3 pracovní dny, pokud není uvedeno jinak. Cena dopravy je zobrazena v objednávkovém procesu před potvrzením objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující, který je spotřebitelem, má dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Postup pro odstoupení od smlouvy:
- Zašlete oznámení o odstoupení e-mailem na info@gameup.cz.
- Zboží následně zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení, na adresu:
Antonín Zoul – GameUp
Dr. Beneše 572/5
290 01 Poděbrady
(Zásilky na dobírku nepřijímáme)
Ke zboží přiložte číslo objednávky nebo jiný údaj pro identifikaci.
Vrácení peněz:
Po přijetí a kontrole vráceného zboží zašleme kupní cenu zpět stejným způsobem, jaký byl použit při platbě, pokud se nedohodneme jinak. Peníze obvykle vracíme do 3 pracovních dnů, nejpozději do 14 dnů.
6. Reklamace
Na nové zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, na použité zboží 12 měsíců.
Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@gameup.cz, případně přes kontaktní formulář v sekci „Kontakty“. V e-mailu uveďte popis vady a číslo objednávky.
Záruka se nevztahuje na:
-
běžné opotřebení způsobené užíváním
-
vady vzniklé nesprávným použitím nebo úmyslným poškozením
Na reklamace odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich uplatnění.
7. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR, a to výhradně za účelem vyřízení objednávky. Údaje předáváme pouze důvěryhodným partnerům – přepravcům, kteří zajišťují doručení zboží.
Podrobnosti naleznete v samostatné sekci Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi námi jako prodávajícím a vámi jako spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, máte právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
K podání návrhu můžete využít formulář dostupný na webu ČOI.
Spotřebitelské spory je možné řešit také online přes platformu Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Návrh lze podat do 1 roku od chvíle, kdy jste u nás uplatnili reklamaci a spor nebyl vyřešen.
9. Závěrečná ustanovení
Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Všechny případné spory budou řešeny příslušným soudem podle sídla prodávajícího.
Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Účinnost od: 01.06.2025